其實，航空票務行業(yè)不單是狹義上所謂的賣票的，這只是基本要求，它還需要你掌握更高層次的技能。很多同學們對航空票務專業(yè)的理解有所偏差，北京君瀾航空票務學校的專業(yè)老師今天為大家?guī)淼氖呛娇帐燮钡姆诸惤榻B，希望大家能了解一下呢！
一、從售票處的功能方面看，分為以下兩大類：盈利型售票處和服務型售票處。顧名思義，盈利型售票處是以盈利為目的，通常是指是機票代理商。航空公司的營業(yè)部和各機場的直屬營業(yè)部都是屬于服務型售票處類似于普通品牌形象店。
二、從銷售渠道看，可分為電話營銷、網絡營銷、和傳統(tǒng)門店營銷。
1、電話營銷渠道：
隨著上世紀九十年代固定電話和本世紀前十年移動電話在中國的日益普及，各航空售票處紛紛推出了電話訂票服務，用于為購票旅客提供各種信息和業(yè)務辦理服務。除卻航空售票機構采用這種相對便捷的方式，114話務平臺、移動公司和中國郵政同樣想在機票銷售這塊大蛋糕上分得一杯羹。據有關方面統(tǒng)計數據顯示，早在2011年，全國郵政的出票量已經數月穩(wěn)定在39.7萬張。
2、互聯網銷售渠道：
隨著民航機票逐步推行電子化，互聯網技術的快速發(fā)展改變著世界傳統(tǒng)經濟模式，當人們越來開始習慣于“網購”的時候，航空電子商務也就隨之而產生，這就是互聯網銷售渠道。目前，電子客票利用互聯網技術形成了一系列航空客票銷售模式。
3、傳統(tǒng)的門店銷售渠道：
這種方式是原始的售票方式，即我們通常所說的售票處銷售機票，有固定的營業(yè)場所，可以面對面的處理票務問題和深入細致回答機票相關問題。
聽了北京君瀾航空票務學校專業(yè)老師的介紹，大家對航空售票的分類了解了很多了吧，如果你還有其他方面的疑問，歡迎撥打全國免費咨詢電話：400-660-5933！
 |
您的位置：
唐山創(chuàng)元教育咨詢有限公司 電話：400-660-5933 地址：唐山市高新區(qū)建設北路170號冀東新聞中心9層 合作網站: